{"id":4844,"date":"2026-10-02T12:42:45","date_gmt":"2026-10-02T10:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/?page_id=4844"},"modified":"2026-10-02T12:54:49","modified_gmt":"2026-10-02T10:54:49","slug":"julkisten-asiointipalveluiden-ilot-ja-kirot-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/?page_id=4844","title":{"rendered":"Julkisten asiointipalveluiden ilot ja kirot"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tiivistelm\u00e4: Julkisten asiointipalveluiden ilot ja kirot<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kirjoittaja <strong><a href=\"https:\/\/vtkkperinne.fi\/?page_id=4863\" data-type=\"page\" data-id=\"4863\">Hannu Luntiala<\/a> <\/strong>tarkastelee Suomen julkisten s\u00e4hk\u00f6isten asiointipalveluiden vahvuuksia, heikkouksia ja kehityshaasteita. Artikkelin keskeinen viesti on, ett\u00e4 Suomi on monessa julkisen hallinnon digipalvelussa maailman k\u00e4rke\u00e4, mutta s\u00e4hk\u00f6isen tunnistamisen kehitt\u00e4misess\u00e4 menetettiin noin 15 vuotta ep\u00e4selvien vastuiden ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon vuoksi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Suomen vahvuudet<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suomi on rakentanut poikkeuksellisen laadukkaat perustietovarannot ja rekisterit, joiden ansiosta monet palvelut toimivat tehokkaammin kuin useimmissa muissa maissa. Esimerkkej\u00e4 ovat:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>virkatodistusten tarpeen l\u00e4hes t\u00e4ydellinen poistuminen viranomaisten v\u00e4lisen tiedonsiirron ansiosta<\/li>\n\n\n\n<li>rekisteripohjainen v\u00e4est\u00f6laskenta ilman kansalaisille l\u00e4hetett\u00e4vi\u00e4 kyselylomakkeita<\/li>\n\n\n\n<li>veroehdotus, joka toimitetaan valmiiksi t\u00e4ytettyn\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00e4hk\u00f6inen muuttoilmoitus<\/li>\n\n\n\n<li>Omakanta-palvelu ja s\u00e4hk\u00f6iset reseptit<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00e4hk\u00f6iset passipalvelut. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kirjoittajan mukaan n\u00e4m\u00e4 ovat kansainv\u00e4lisesti merkitt\u00e4vi\u00e4 saavutuksia, vaikka niit\u00e4 ei aina tunnisteta kansainv\u00e4lisiss\u00e4 vertailuissa. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ep\u00e4onnistuminen s\u00e4hk\u00f6isess\u00e4 \u00e4\u00e4nest\u00e4misess\u00e4<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vuoden 2008 kunnallisvaalien s\u00e4hk\u00f6inen \u00e4\u00e4nestyspilotti ep\u00e4onnistui, kun osa \u00e4\u00e4nist\u00e4 j\u00e4i rekister\u00f6itym\u00e4tt\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6virheen vuoksi. Vaalit jouduttiin uusimaan kolmessa kunnassa. Kirjoittaja katsoo, ett\u00e4 ep\u00e4onnistuminen johti liian varovaiseen suhtautumiseen s\u00e4hk\u00f6iseen \u00e4\u00e4nest\u00e4miseen, vaikka esimerkiksi Virossa internet\u00e4\u00e4nestys on yleistynyt onnistuneesti. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">S\u00e4hk\u00f6isen tunnistamisen 15 menetetty\u00e4 vuotta<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kirjoittajan mukaan suurin ep\u00e4onnistuminen liittyy s\u00e4hk\u00f6iseen tunnistamiseen. Suomi otti ensimm\u00e4isen\u00e4 maailmassa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n s\u00e4hk\u00f6isen henkil\u00f6kortin vuonna 1999, mutta ratkaisu ei yleistynyt. Syit\u00e4 olivat:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pankkien omien tunnistusj\u00e4rjestelmien vahva asema<\/li>\n\n\n\n<li>henkil\u00f6kortin ja kortinlukijan k\u00e4ytt\u00f6vaikeudet<\/li>\n\n\n\n<li>ep\u00e4selvyys siit\u00e4, kuuluuko s\u00e4hk\u00f6isen identiteetin tuottaminen valtiolle vai markkinoille. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kirjoittajan mielest\u00e4 valtio olisi voinut ottaa vahvemman roolin kansalaisten s\u00e4hk\u00f6isen identiteetin tarjoajana. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Suomen n\u00e4kym\u00e4t\u00f6n valttikortti<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suomen t\u00e4rkein kilpailuetu on kansallisten perusrekisterien muodostama kokonaisuus: v\u00e4est\u00f6tiedot, kiinteist\u00f6tiedot, yritystiedot, liikennetiedot sek\u00e4 verotuksen, Kelan ja terveydenhuollon tietovarannot. N\u00e4m\u00e4 mahdollistavat tehokkaat ja pitk\u00e4lle automatisoidut s\u00e4hk\u00f6iset palvelut. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kirjoittajan johtop\u00e4\u00e4t\u00f6s<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suomella on erinomaiset edellytykset nousta julkisten digitaalisten palveluiden maailman k\u00e4rkeen. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>yhten\u00e4ist\u00e4 palvelukanavaa<\/li>\n\n\n\n<li>selke\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6isen tunnistamisen ratkaisua<\/li>\n\n\n\n<li>mahdollisuutta asioida s\u00e4hk\u00f6isesti toisen puolesta<\/li>\n\n\n\n<li>kansalaiselle selke\u00e4\u00e4 kokonaisuutta, jossa palvelut l\u00f6ytyv\u00e4t yhdest\u00e4 paikasta. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Yhden lauseen ydinajatus:<\/strong> Suomi on rakentanut maailman parhaisiin kuuluvia julkisia digipalveluja vahvojen perusrekisterien varaan, mutta s\u00e4hk\u00f6isen identiteetin ja tunnistamisen kehitt\u00e4misess\u00e4 menetettiin vuosia ep\u00e4selvien vastuiden ja poliittisen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon vuoksi. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00e4hde: <a href=\"https:\/\/vtkkperinne.fi\/?page_id=4675\" data-type=\"page\" data-id=\"4675\">Digitaalinen Suomi 2017<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tiivistelm\u00e4: Julkisten asiointipalveluiden ilot ja kirot Kirjoittaja Hannu Luntiala tarkastelee Suomen julkisten s\u00e4hk\u00f6isten asiointipalveluiden vahvuuksia, heikkouksia ja kehityshaasteita. Artikkelin keskeinen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-4844","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4844"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4870,"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4844\/revisions\/4870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}