{"id":5881,"date":"2026-10-22T10:18:41","date_gmt":"2026-10-22T08:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/?page_id=5881"},"modified":"2026-10-22T12:01:34","modified_gmt":"2026-10-22T10:01:34","slug":"konsultointitoiminnan-juuret-nakyivat-jo-suunnittelupalvelussa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vtkkperinne.fi\/?page_id=5881","title":{"rendered":"Konsultointitoiminnan juuret n\u00e4kyiv\u00e4t jo suunnittelupalvelussa"},"content":{"rendered":"\n

Vuonna 1984 aiempi suunnittelu-, tutkimus- ja menetelm\u00e4ty\u00f6 alkoi j\u00e4senty\u00e4 konsultointipalveluksi.<\/h2>\n\n\n\n

<\/h2>\n\n\n\n

Konsultointitoiminnan juuret n\u00e4kyiv\u00e4t jo suunnittelupalvelussa<\/h3>\n\n\n\n

VTKK:n konsultointitoiminta ei syntynyt tyhj\u00e4st\u00e4. Vuonna 1984 konsultoinnin keskeisi\u00e4 ty\u00f6muotoja oli jo k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 ennen varsinaisen konsultointipalveluyksik\u00f6n perustamista. Toimintaa tehtiin muun muassa suunnittelupalveluna, tietojenk\u00e4sittelyn kehitt\u00e4misen\u00e4, menetelm\u00e4kehityksen\u00e4 sek\u00e4 asiakkaiden j\u00e4rjestelm\u00e4- ja toimistoautomaatioratkaisujen suunnitteluna. Vuoden 1984 toimintasuunnitelmassa suunnittelupalvelun osuudeksi arvioitiin 25 prosenttia tuotoista.<\/p>\n\n\n\n

Compost kuvasi helmikuussa 1984 my\u00f6s toimintaymp\u00e4rist\u00f6n muutosta. Pienkeskusten teht\u00e4vi\u00e4 suunnattiin uudelleen muun muassa VTKK:n palvelujen markkinointiin ja myyntiin, yleisohjelmistojen soveltamiseen, k\u00e4ytt\u00f6palvelujen v\u00e4litt\u00e4miseen sek\u00e4 toimialakohtaiseen asiantuntijaty\u00f6h\u00f6n monik\u00e4ytt\u00e4j\u00e4systeemien tuotekehitysprojekteissa. Samassa numerossa asiantuntemus, palvelun laatu ja asiakaspalvelu nostettiin palveluorganisaation yrityskuvan keskeisiksi tekij\u00f6iksi. <\/p>\n\n\n\n

Menetelm\u00e4osaamisesta konsultoinnin ty\u00f6v\u00e4lineit\u00e4<\/h3>\n\n\n\n

Kes\u00e4kuun 1984 Compost antaa poikkeuksellisen hyv\u00e4n kuvan siit\u00e4 osaamispohjasta, jolle konsultointi rakentui. Menetelm\u00e4kehityksess\u00e4 k\u00e4siteltiin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n ty\u00f6n ohjeistusta, toimistoautomaatiotutkimuksia, tietosysteemien turvallisuutta, laitteisto- ja tietoliikennesuunnittelua, systeemity\u00f6n menetelmi\u00e4 sek\u00e4 suunnittelun apuv\u00e4lineit\u00e4. Toimistoautomaatiotutkimuksen menetelm\u00e4ohjeessa kuvattiin teht\u00e4v\u00e4t ja menetelm\u00e4t, joilla tutkittiin asiakkaan kehitt\u00e4mismahdollisuuksia ja suunniteltiin toimistoj\u00e4rjestelmi\u00e4. <\/p>\n\n\n\n

Laitteisto- ja tietoliikennesuunnittelussa puolestaan kehitettiin menetelmi\u00e4 ja apuv\u00e4lineit\u00e4 erilaisten laitteisto- ja tietoliikenneratkaisujen suunnitteluun. Menetelmist\u00f6selvityksess\u00e4 kartoitettiin systeemity\u00f6ss\u00e4 tarvittavia menetelmi\u00e4, olemassa olevan menetelmist\u00f6n tilaa ja t\u00e4rkeimpi\u00e4 kehitt\u00e4miskohteita. <\/p>\n\n\n\n

Erityisen merkitt\u00e4v\u00e4 on Compost 4\/1984:n kuvaus menetelm\u00e4toimistosta:<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201dSysteemity\u00f6n menetelm\u00e4ryhm\u00e4n teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on systeemity\u00f6n menetelmien hankkiminen ja kehitt\u00e4minen sek\u00e4 n\u00e4ihin liittyv\u00e4n asiantuntija-avun antaminen tuotantoryhm\u00e4lle. Jossain m\u00e4\u00e4rin ryhm\u00e4 my\u00f6s konsultoi varsinaisissa asiakasprojekteissa.\u201d <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4 on vuoden 1984 aineistossa vahva suora dokumentti siit\u00e4, ett\u00e4 konsultointi oli jo tunnistettu osaksi VTKK:n asiakasprojektien asiantuntijaty\u00f6t\u00e4<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Konsultointi laajeni tekniikasta toiminnan kehitt\u00e4miseen<\/h3>\n\n\n\n

Vuoden 1984 aineistossa n\u00e4kyy samalla muutos, jossa pelkkien tietokoneiden ja ohjelmistojen toimittaminen ei en\u00e4\u00e4 riitt\u00e4nyt. Asiakkaat tarvitsivat neuvontaa, koulutusta, menetelmi\u00e4 ja tukea tietotekniikan soveltamiseen.<\/p>\n\n\n\n

Elokuun Computer Post kuvaa t\u00e4t\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n asiakasty\u00f6n n\u00e4k\u00f6kulmasta mikrotuen yhteydess\u00e4. Tukipalvelun teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli auttaa asiakasta mikroj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 syntyviss\u00e4 ongelmissa. Markkinointiosaston j\u00e4rjestelm\u00e4palvelutoimisto puolestaan antoi myyntitukea ja neuvoi mikrotietokoneita hankkineita asiakkaita k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ongelmissa. Asiakaskoulutuksen kerrottiin kasvavan voimakkaasti, ja systeeminsuunnittelun koulutusta uudistettiin kehittyneiden menetelmien mukaiseksi. <\/p>\n\n\n\n

N\u00e4in asiakkaan kanssa teht\u00e4v\u00e4 asiantuntijaty\u00f6 ulottui j\u00e4rjestelm\u00e4n suunnittelusta sen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton, koulutuksen, neuvonnan ja menetelm\u00e4tuen suuntaan. T\u00e4m\u00e4 muodosti osan siit\u00e4 toimintaymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4, jossa erilliselle konsultointipalvelulle syntyi tarvetta. <\/p>\n\n\n\n

Vuonna 1984 konsultoinnista tehtiin strateginen kehityskohde<\/h3>\n\n\n\n

Ratkaiseva dokumentti l\u00f6ytyy marraskuun 1984 Computer Post -lehdest\u00e4. VTKK:n vuosille 1986\u20131990 laatimassa toiminta- ja taloussuunnitelmassa konsultointipalvelut oli nostettu omaksi toiminnan kehitt\u00e4miskohteekseen. Lehdess\u00e4 todettiin:<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201dKonsultointipalvelujen organisointi. VTKK on tehnyt ehdotuksen konsultointipalveluyksik\u00f6n perustamisesta vuoden 1985 tulo- ja menoarvioehdotuksessa. Yksikk\u00f6 toimisi alkuvaiheessa VTKK:n sis\u00e4ll\u00e4. Sen teht\u00e4v\u00e4t ja organisointi p\u00e4\u00e4tet\u00e4\u00e4n yksityiskohtaisesti jo t\u00e4m\u00e4n vuoden aikana.\u201d<\/strong> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Samassa suunnitelmassa pohdittiin jo konsultointitoiminnan my\u00f6hemp\u00e4\u00e4 organisatorista asemaa. Vaihtoehtoina mainittiin oma erillinen tulosyksikk\u00f6 mahdollisesti muodostettavassa julkisessa yhti\u00f6ss\u00e4 tai osakeyhti\u00f6, jonka VTKK omistaisi osittain tai kokonaan. <\/p>\n\n\n\n

Suunnitelma kertoo konsultoinnin kasvavasta merkityksest\u00e4 my\u00f6s henkil\u00f6st\u00f6tarpeessa: henkil\u00f6st\u00f6n lis\u00e4ystarpeen kerrottiin kohdistuvan p\u00e4\u00e4osin konsultointipalvelun, tuotekehityksen, systeemity\u00f6n, k\u00e4yt\u00f6n ja neuvontapalvelun asiantuntijoihin<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4 tekee vuodesta 1984 konsultointipalvelun historiassa olennaisen rajapyykin. Aikaisemmin eri puolilla VTKK:ta tehty konsultointiluonteinen suunnittelu-, tutkimus-, menetelm\u00e4- ja asiantuntijaty\u00f6 oli vuoden loppuun menness\u00e4 noussut my\u00f6s organisaation tulevaisuussuunnittelussa nimelt\u00e4 mainituksi konsultointipalveluksi<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Muuttuva tietotekniikka muutti my\u00f6s asiantuntijan roolia<\/h3>\n\n\n\n

Marraskuun lehdess\u00e4 tulevaisuutta kuvattiin my\u00f6s itsen\u00e4isk\u00e4yt\u00f6n voimakkaana kasvuna. Tekstiss\u00e4 ennakoitiin erikoistumista myyjiin, tukihenkil\u00f6st\u00f6\u00f6n ja systeemity\u00f6henkil\u00f6st\u00f6\u00f6n. Tukihenkil\u00f6st\u00f6n teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli tukea kaupank\u00e4ynti\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, kun taas systeemity\u00f6henkil\u00f6st\u00f6n teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli luoda uusia mahdollisuuksia itsen\u00e4isk\u00e4yt\u00f6lle systeemity\u00f6n keinoin. <\/p>\n\n\n\n

Vuoden lopun Computer Post puolestaan kuvasi VTKK:n tulevaisuuden suunnittelua tilanteessa, jossa kilpailun n\u00e4htiin kiristyv\u00e4n. Esko Neuvonen korosti palvelua ja asiakaskeskeisyytt\u00e4 sek\u00e4 pitk\u00e4n aikav\u00e4lin toimintapolitiikan ja liikeideoiden kehitt\u00e4mist\u00e4. <\/p>\n\n\n\n

Vuosi 1984 konsultointiyksik\u00f6n historiassa<\/h2>\n\n\n\n

Vuoden 1984 l\u00e4hteist\u00e4 muodostuu n\u00e4in varsin johdonmukainen kehityskulku:<\/p>\n\n\n\n

Suunnittelupalvelu \u2192 menetelm\u00e4- ja asiantuntijatuki \u2192 konsultointi asiakasprojekteissa \u2192 erillisen konsultointipalveluyksik\u00f6n suunnittelu.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Kes\u00e4kuussa Computer Post kirjoitti jo nimenomaisesti konsultoinnista asiakasprojekteissa. Marraskuussa VTKK:n toiminta- ja taloussuunnitelma puolestaan dokumentoi ehdotuksen varsinaisen konsultointipalveluyksik\u00f6n perustamisesta. <\/p>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4 t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 nykyist\u00e4 VTKK:n Konsultointiyksikk\u00f6 -sivua, jossa konsultointiyksik\u00f6n synnyksi sijoitetaan vuosi 1984 ja my\u00f6hemm\u00e4ksi kehitykseksi kuvataan muun muassa vuoden 1986 konsultointiosasto ja vuoden 1988 oma tulosyksikk\u00f6.<\/p>\n\n\n\n

Siksi vuoden 1984 voi l\u00e4hteiden perusteella n\u00e4hd\u00e4 ennen kaikkea konsultoinnin organisoitumisen k\u00e4ynnistymisvuotena:<\/strong> konsultointiluonteista ty\u00f6t\u00e4 oli tehty jo aikaisemmin suunnittelu- ja menetelm\u00e4ty\u00f6n yhteydess\u00e4, mutta vuonna 1984 konsultointi tuli n\u00e4kyv\u00e4sti mukaan my\u00f6s VTKK:n organisaation tulevaisuutta koskevaan suunnitteluun. <\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n